Acuerdos Legales

ABACOM Capacitación y Servicios Informáticos


  1. TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
  • Información Relevante

Este documento constituye un Acuerdo conforme los términos descritos más adelante y describe los Términos y Condiciones Generales, las Políticas de Privacidad y de Reembolso aplicables al acceso y uso de los productos y servicios ofrecidos por ABACOM Capacitación y Servicios informáticos (en adelante ABACOM) dentro del sitio www.abacom.ec, y/u otros dominios (urls) relacionados (en adelante “abacom.ec” o el “Sitio”), en donde éstos Términos y Condiciones se encuentren. Cualquier persona que desee acceder, suscribirse o usar el Sitio o los Productos y Servicios (en adelante “Productos” y “Cursos”) podrá hacerlo sujetándose a los Términos y Condiciones Generales, las Políticas de Privacidad y de Reembolso. En consecuencia, todas las visitas, los contratos y transacciones que se realicen en este Sitio, así como sus efectos jurídicos, quedarán regidos por estas Políticas y sometidos a la legislación aplicable en la República del Ecuador.

Los precios de los Productos y Cursos ofrecidos en la Tienda Online son válidos solamente en las compras realizadas en este Sitio.

  • Registro y Uso del Sitio

Todos los Productos y Cursos que son ofrecidos por abacom.ec pudieran ser creados, cobrados, enviados o presentados por una página web tercera y en tal caso estarían sujetos a sus propios Términos y Condiciones. Para adquirir un Producto y/o Curso, será necesario que el cliente (en adelante “Usuario”) sea un miembro autorizado de ABACOM y esto se logra cuando de forma obligatoria haya completado el registro con su información personal de manera exacta, precisa y verdadera (“Datos Personales”) y asume el compromiso de actualizar los Datos Personales conforme resulte necesario. ABACOM podrá utilizar diversos medios para identificar a sus Usuarios, pero NO se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales provistos. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, veracidad, vigencia y autenticidad de los Datos Personales ingresados.

Cada Usuario sólo podrá ser titular de 1 (una) cuenta ABACOM, no pudiendo acceder a más de 1 (una) cuenta ABACOM con distintas direcciones de correo electrónico o falsificando, modificando o alterando sus datos personales de cualquier manera posible. Si se verificara o sospechara un uso fraudulento, malintencionado o contrario a estos Términos y Condiciones o contrarios a la buena fe, ABACOM tendrá el derecho inapelable de dar por terminados los créditos, dar de baja las cuentas y hasta iniciar acciones legales contra los infractores.

ABACOM se reserva el derecho de solicitar comprobantes o datos adicionales a efectos de corroborar los Datos Personales, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados. En estos casos de inhabilitación, ABACOM podrá dar de baja la compra efectuada, sin que ello genere derecho alguno a resarcimiento, pago o indemnización.

El usuario puede elegir y cambiar la clave para su acceso de administración de la cuenta en cualquier momento, en caso de que se haya registrado y que sea necesario para la compra de alguno de nuestros productos. El Sitio NO asume la responsabilidad en caso de que entregue dicha clave a terceros.

Todas las compras y transacciones que se lleven a cabo por medio de abacom.ec, están sujetas a un proceso de confirmación y verificación, el cual podría incluir la verificación del stock y disponibilidad de producto y/o curso, validación de la forma de pago, validación de la factura (en caso de existir) y el cumplimiento de las condiciones requeridas por el medio de pago seleccionado. En algunos casos puede que se requiera una verificación por medio de correo electrónico.

El Usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas en y desde su Cuenta, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de una Clave secreta, de conocimiento exclusivo del Usuario; el mismo que se compromete a notificar a ABACOM en forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente, cualquier uso no autorizado de su Cuenta o Clave, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma.

ABACOM se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registro o de cancelar un registro previamente aceptado, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.

  • Facturación

Los datos para la facturación serán los mismos registrados al momento del registro de la cuenta en el sitio abacom.ec.

  • Licencia

ABACOM Capacitación y Servicios Informáticos a través de su sitio web concede una licencia para que los usuarios utilicen  los Productos y Cursos que son vendidos en este sitio web de acuerdo a los Términos y Condiciones que se describen en este documento.

  • Uso no autorizado

Los recursos didácticos (temarios, guías, software) proporcionados para el normal desarrollo de los Cursos  no podrán ser colocados, modificados o sin modificar, en un CD, sitio web o ningún otro medio y ofrecerlos para la redistribución o la reventa de ningún tipo.

  • Propiedad

El Usuario NO puede declarar propiedad intelectual o exclusiva a ninguno de los Productos y/o Cursos (incluido los recursos didácticos), modificados o sin modificar. Todos los productos son propiedad  de los proveedores del contenido. En ningún caso esta empresa será responsable de ningún daño incluyendo, pero no limitado a, daños directos, indirectos, especiales, fortuitos o consecuentes u otras pérdidas resultantes del uso o de la imposibilidad de utilizar nuestros productos y/o servicios.


  1. POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

La presente, establece los términos en que ABACOM Capacitación y Servicios Informáticos usa y protege la información que es proporcionada por sus usuarios al momento de utilizar su sitio web. Esta empresa está comprometida con la seguridad de los datos de sus usuarios por tanto cuando se solicita llenar los campos de información personal con la cual el Usuario pueda ser identificado, se lo hace asegurando que sólo se empleará de acuerdo con los términos de este documento. Sin embargo esta Política de Privacidad puede sufrir modificaciones por lo que ABACOM recomienda a sus usuarios, revisar continuamente esta sección para asegurarse que está de acuerdo con dichos cambios.

  • Información que es recogida

El Sitio abacom.ec podrá recoger información personal por ejemplo: Nombres Completos,  información de contacto como  su dirección de correo electrónica e información demográfica. Así mismo cuando sea necesario podrá ser requerida información específica para procesar algún pedido o realizar una facturación.

abacom.ec emplea la información con el fin de proporcionar el mejor servicio posible, particularmente para mantener un registro de usuarios, de pedidos en caso que aplique, y mejorar nuestros productos y/o cursos.  La dirección de correo electrónico provista por el Usuario sólo será utilizada para el acceso a la administración de la cuenta o para recuperación de contraseña y envió de notificación de pagos o reembolsos por tanto ABACOM aclara que no enviará bajo ninguna circunstancia información de carácter publicitario (boletín, ofertas, descuentos, solicitudes de actualización).

ABACOM Capacitación y Servicios Informáticos está altamente comprometido para cumplir con el compromiso de mantener su información segura. Usamos un sistema con certificado SSL y lo actualizamos constantemente para asegurarnos que no exista ningún acceso no autorizado.

  • Cookies

Las “cookies” constituyen una herramienta empleada por los servidores Web para almacenar y recuperar información acerca de sus usuarios. No es más que un fichero de texto que algunos servidores piden al navegador que escriba en su disco duro, con información acerca de lo realizando por la página. Poseen una fecha de caducidad, que puede oscilar desde el tiempo que dure la sesión hasta una fecha futura especificada, a partir de la cual dejan de ser operativas.

ABACOM utiliza “cookies” para facilitar la navegación por su abacom.ec y para obtener una mayor eficacia y personalización de los servicios ofrecidos a los Usuarios. Las “cookies” empleadas por ABACOM se asocian únicamente con un usuario anónimo y su ordenador, no proporcionan referencias que permitan deducir el nombre y apellidos del Usuario y no pueden leer datos de su disco duro ni incluir virus en sus textos. De igual forma, ABACOM no puede leer las “cookies” implantadas en el disco duro del usuario desde otros servidores.

El Sitio abacom.ec almacena cookies sesión; el Usuario puede configurar su navegador para aceptar o rechazar por defecto todas las “cookies” o para recibir un aviso en pantalla de la recepción de cada “cookie” y decidir en ese momento su implantación o no. La configuración de esto depende del navegador utilizado (para ello debe consultar la sección de ayuda del navegador que está utilizando). Aun cuando el usuario configurase su navegador para rechazar todas las “cookies” o rechazase expresamente las “cookies” de abacom.ec, podrá navegar por el Sitio con el único inconveniente de no poder disfrutar de las funcionalidades que requieran la instalación de alguna cookie de sesión. El Usuario podrá eliminar las “cookies” implantadas en su disco duro en cualquier momento, siguiendo el procedimiento establecido en la sección de ayuda de su navegador.

  • Enlaces a Terceros

El Sitio abacom.ec pudiera contener en laces a otros sitios que pudieran ser de su interés. Una vez que el Usuario hace clic en estos enlaces y abandone el Sitio, ABACOM deja de tener control sobre al sitio al que es redirigido el Usuario y por lo tanto NO se responsabiliza de los términos o privacidad, ni de la protección de sus datos en esos sitios terceros. Dichos sitios están sujetos a sus propias políticas de privacidad por lo cual es recomendable que los consulte para confirmar que usted está de acuerdo con estas.

  • Control de su información personal

En cualquier momento el Usuario puede restringir la recopilación o el uso de la información personal que es proporcionada a abacom.ec.  Cada vez que se le solicite rellenar un formulario, como el de alta de usuario, no tendrá la opción de recibir información por correo electrónico por tanto ABACOM aclara que no enviará bajo ninguna circunstancia información de carácter publicitario (boletín, ofertas, descuentos, solicitudes de actualización).

ABACOM no venderá, cederá ni distribuirá la información personal que es recopilada sin su consentimiento, salvo que sea requerido por un juez con un orden judicial.

  • Menores de Edad

Si el Usuario es menor de edad, se requiere que cuente con el previo consentimiento de sus padres o tutores, antes de proceder a la inclusión de sus datos personales en los formularios requeridos en este portal. ABACOM, se exime de cualquier responsabilidad por el incumplimiento de este requisito.

  • Modificación de la Política de Privacidad

ABACOM Capacitación y Servicios Informáticos se reserva el derecho de cambiar los términos de la presente Política de Privacidad en cualquier momento o motivado por un cambio en la Ley de Comercio Electrónico de la República del Ecuador. Cualquier modificación de la Política de Privacidad será publicada al menos diez días antes de su efectiva aplicación. El uso del Sitio después de dichos cambios, implicará la aceptación de los mismos.


  1. POLÍTICA DE REEMBOLSO O CANCELACIÓN

Los usuarios que han realizado el pago de un Curso a través de abacom.ec están sujetos a las siguientes condiciones para hacer efectivo el reembolso por cancelación:

  • Se ofrecerá un reembolso completo a cancelaciones realizadas a 31 días o más antes del inicio del Curso (dicho reembolso no incluirá el costo de los libros de texto y los cargo por procesamiento de tarjeta de crédito).
  • Se ofrecerá un reembolso del 50% a cancelaciones hechas de 15 a 31 días antes de inicio del Curso (dicho reembolso no incluirá el costo de los libros de texto y los cargos por procesamiento de tarjeta de crédito).
  • No se ofrecerá ningún reembolso a cancelaciones hechas a 14 días o menos antes del inicio del Curso.
  • ABACOM se reserva el derecho de cancelar o reprogramar un Curso, en tal virtud, ofrecerá un reembolso completo (dicho reembolso no incluirá el costo de los libros de texto y los cargo por procesamiento de tarjeta de crédito) o la posibilidad de almacenar el monto como anticipo al pago de cursos posteriores (se considerará la diferencia del costos).
  • En caso del cobro de un monto incorrecto al Usuario, el reembolso aplica por la diferencia.

Los usuarios que adquirieron un Producto a través de abacom.ec están sujetos a las siguientes condiciones para hacer efectivo el reembolso:

  • Esta Política de Reembolso tiene una duración de 30 días. Pasados 30 días después de la compra, el Usuario NO podrá solicitar un reembolso o cambio de producto.
  • Se ofrecerá un reembolso completo (no incluirá los cargo por procesamiento de tarjeta de crédito) si el producto adquirido se encuentra fuera de inventario y no es posible entregar otro de características similares y de igual o mayor precio.
  • Se ofrecerá un reembolso completo (no incluirá los cargo por procesamiento de tarjeta de crédito) si el tiempo de entrega excede de los 30 días hábiles desde la fecha de compra sin que el usuario reciba el producto.
  • Si el producto adquirido no funciona correctamente y ha sido reportado dentro de los primeros 15 días de recepción del mismo, el Usuario y ABACOM se comprometen a esperar por la revisión del artículo y la reparación del mismo, solo en caso de que no sea posible repararlo se podrá cambiar el producto por otro nuevo.
  • En caso del cobro de un monto incorrecto al Usuario, el reembolso aplica por la diferencia.

 Debido a los diferentes escenarios que puede haber en las compras en línea, todos aquellos casos no contemplados en estas políticas se revisarán y procesaran por ABACOM de forma individual.