DATOS DEL CURSO
Área académica: | Administración y Legislación |
Especialidad: | Atención y servicio de oficina |
Requisitos previos recomendados: |
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PLANIFICACIÓN GENERAL DE LA MATERIA
Metodología:
La impartición de los contenidos de la asignatura se reparte entre clases teóricas y prácticas. Cada día se abordarán en primer lugar los contenidos teóricos, que serán revisados a través de prácticas periódicas en clase.
Objetivo:
Mejorar el desempeño de las personas entregando información motivacional y herramientas modernas de atención al cliente,
para aplicarlas en su vida diaria logrando un cambio de actitud, que afecte positivamente en su vida personal y profesional.
RECURSOS UTILIZADOS
Para el presente curso los recursos a utilizar serán materiales como: cuaderno de apuntes, esfero; en el caso de que el estudiante quisiera realizar las prácticas en su propia máquina, el mismo la puede traer sin ningún compromiso.
Para cursos fuera de la ciudad de Loja el estudiante deberá llevar su computador personal, instalado el programa requerido.
Prácticas:
Las prácticas se desarrollarán semanalmente, en relación con los temas presentados en la correspondiente clase.
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